AGA Rangemaster Ltd ist verpflichtet, Ihre Privatsphäre zu schützen. In dieser Richtlinie wird erläutert, welche Daten wir sammeln und wie wir die personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitstellen, verwenden.
Wir gehen davon aus, dass Sie mit der Nutzung unserer Websites oder der Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten darin einwilligen, dass Ihre Daten in der in dieser Richtlinie dargelegten Weise verwendet und offengelegt werden.
1. Wer wir sind?
2. Datenschutzgesetz
3. Welche personenbezogenen Daten sammeln wir?
4. Verwendung von Cookies und Tags
5. Wie wir Ihre Daten nutzen
6. An wen geben wir die Daten weiter ?
7. Schutz Ihrer personenbezogenen Daten
8. Ihre Passwörter
9. Benachrichtigungen von uns kündigen
10. Rechtliche Durchsetzung
11. Websites Dritter
12. Kommunikationsüberwachung
13. Ihre Rechte nach dem Data Protection Act (Datenschutzgesetz)
14. Uns kontaktieren
15. Änderungen an der Sicherheits- und Datenschutzrichtlinie
1. WER WIR SIND
AGA Rangemaster Ltd ist die Nummer 1 unter den Herdanbietern in Großbritannien und stellt seit über 185 Jahren Herde der Premiumklasse her. Darüber hinaus ist das Unternehmen ein führender Anbieter von Einbauhaushaltsgeräten, Spülbecken und Wasserhähnen, Heizöfen und Kochgeschirr.
AGA Rangemaster Ltd ist unter den folgenden Handelsnamen tätig: AGA, AGA Cookshop, AGA Rangemaster, Rangemaster, Rangemaster Sinks, Leisure Sinks, Falcon, Mercury, Rayburn und Redfyre. Das Unternehmen ist in England und Wales unter der Registrierungsnummer 3872754 eingetragen und sein Hauptsitz befindet sich in Meadow Lane, Long Eaton, Derbyshire NG10 2GD.
AGA Rangemaster Ltd ist eine 100-prozentige Tochtergesellschaft der Middleby Corporation, die in 1400 Toastmaster Drive, Elgin, Illinois, USA, 60120, eingetragen ist.
2. DATENSCHUTZGESETZ
Im Rahmen unserer laufenden Geschäftstätigkeit verarbeiten und speichern wir personenbezogene Daten unserer Kunden und müssen daher die Anforderungen aller Datenschutzgesetze, einschließlich der EU-Datenschutzrichtlinie 95/46/EG, der allgemeinen EU-Datenschutzverordnung 2016/679 (in Kraft ab Mai 2018), der e-Datenschutzrichtlinie der EU 2002/58/EG und aller nationalen Umsetzungsgesetze (einschließlich des britischen Datenschutzgesetzes von 1998) und aller im Wesentlichen vergleichbaren lokalen Gesetze, einschließlich Leitfäden, Praxiskodizes, Empfehlungen und Erwägungen der entsprechenden Aufsichtsbehörden, jeweils in ihrer mitunter geänderten oder ersetzten Fassung, einhalten.
Wir nehmen die Verantwortung gemäß dieser Gesetze sehr ernst und sind stets bestrebt zu gewährleisten, dass die von uns gesammelten personenbezogenen Daten entsprechend diesen Gesetzen gespeichert, verwendet, übertragen oder anderweitig verarbeitet werden.
3. WELCHE PERSONENBEZOGENEN DATEN SAMMELN WIR?
Sie können unserer Website-Homepages aufrufen und auf unseren Websites navigieren, ohne personenbezogene Daten preiszugeben.
Wenn Sie sich bei uns registrieren, unser Verfahren zur Aufgabe von Bestellungen oder Anforderung von Informationen bei uns vollständig oder teilweise durchlaufen, werden Sie aufgefordert, bestimmte Informationen wie Ihren Namen, Ihre Anschrift, die Daten Ihrer Kreditkarte (nur, wenn Sie eine Bestellung aufgeben und mit Kreditkarte zahlen) und Ihre Telefonnummer sowie E-Mail-Adresse anzugeben, sodass wir Ihre Informationsanfrage oder Bestellung bearbeiten und Sie über den Status Ihrer Bestellung benachrichtigen können.
Wir führen Unterlagen zu den Bestellungen und Dienstleistungen, die Sie bei uns angefordert haben, und wir speichern auch Daten denen Sie zugestimmt haben, um beispielsweise Sonderangebote, Neuigkeiten und Produktaktualisierungen zu erhalten.
Wir speichern in unseren Systemen keinerlei Kreditkartendaten. Diese Daten werden nur verwendet, um Ihre Zahlung über die Unternehmen, die die Kreditkarte bearbeiten, zu verarbeiten.
4. VERWENDUNG VON COOKIES UND TAGS
Unsere Websites und zugehörigen Marketing-Mails verwenden „Cookies“ und „Tags“, um unsere Online-Tätigkeit leichter nachzuverfolgen und unsere Websites zu überwachen. Die Daten, die von unseren Websites gesammelt und weitergegeben werden, sind anonym und Sie werden damit nicht persönlich identifiziert. Ihr Name, Ihre Telefonnummer und Ihre E-Mail-Adresse werden von unseren Websites weder nachverfolgt noch gespeichert.
Um mehr über unsere „Cookies“ und „Tags“ zu erfahren, lesen Sie bitte unsere Cookie-Richtlinie.
5. WIE WIR IHRE DATEN VERWENDEN
Es ist uns gestattet, die Daten, die wir über Sie sammeln, für folgende Zwecke zu verwenden:
• Bearbeiten Ihrer Bestellung
• Verwalten Ihres Kontos
• Verwaltung unserer Websites
• Überwachen von Datenverkehrsmustern und Nutzung der Seite, damit das Design und Layout unserer Websites und unseres Marketing-Materials weiterentwickelt werden kann.
• Ihr Feedback einholen
Wenn Sie uns Ihre Zustimmung erteilt haben, können wir:
• Ihnen Informationen wie Unternehmensnachrichten, Informationen zu neuen Produkten, Sonderangeboten und Ereignissen zusenden
• Ihnen Zugang zu unseren Preisausschreiben anbieten
Wir senden Ihnen Marketing-Informationen ausschließlich per Post oder E-Mail zu. Wenn Sie eine Bestellung aufgegeben haben, können wir mit Ihnen per Telefon und/oder SMS kommunizieren.
6. AN WEN GEBEN WIR DIE DATEN WEITER?
Ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung geben wir Ihre personenbezogenen Daten nie an Personen außerhalb von AGA Rangemaster Ltd weiter, um diesen zu ermöglichen, Ihre Daten zu ihren eigenen Marketing-Zwecken zu verwenden.
Um Ihnen am effizientesten dienen zu können, können wir Ihre Daten an seriöse Drittunternehmen weitergeben. Hierzu gehören Bankinstitute, die Ihre Kreditkartenzahlungen abwickeln (einschließlich PayPal), Fulfilment- und Vertriebsinstitute, die die Erfüllung der bei uns aufgegebenen Bestellungen durchführen, Dienstleistungsunternehmen, die in unserem Auftrag Reparaturarbeiten vornehmen, Agenturen für Betrugsprävention und Bonitätsprüfung, unsere Prüfer und unser Mutterunternehmen, das unsere Prozesse überprüft.
Diese Unternehmen sind verpflichtet, Ihre personenbezogenen Daten streng vertraulich zu behandeln.
7. SCHUTZ IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN
Alle Daten, die wir über unsere Kunden sammeln, werden auf sicheren Servern gespeichert. In den Fällen, in denen diese Server extern gehostet werden, nutzen wir ausschließlich seriöse Hosting-Unternehmen, die Sicherheitsrichtlinien und -verfahren einhalten, die mindestens genauso streng sind wie unsere eigenen Richtlinien und Verfahren.
Alle Zahlungstransaktionen werden mit SSL-Technologie verschlüsselt.
8. IHRE PASSWÖRTER
Wir haben Ihnen ein Passwort gegeben (oder Sie haben selbst eines gewählt), mit dem Sie auf bestimmte Bereiche unserer Website zugreifen können. Sie sind verantwortlich dafür, dieses Passwort geheim zu halten. Wir bitten Sie, Ihr Passwort niemals an andere Personen weiterzugeben. Wenn Sie ein Passwort erstellen, sollte dieses mindestens sieben Zeichen lang sein und aus Zahlen und Zeichen bestehen. Sie sollten vermeiden, offensichtliche Ausdrücke wie „Passwort“, Ihren Namen oder Ihre Telefonnummer zu verwenden.
9. BENACHRICHTIGUNGEN VON UNS KÜNDIGEN
Falls Sie beschließen, dass Sie nicht mehr von uns kontaktiert werden möchten, können Sie dies anfordern, indem Sie in einer beliebigen Marketing-Mail auf 'abmelden' oder 'Ihre Kontaktpräferenzen aktualisieren' klicken. Falls Sie kein Konto bei uns haben, können Sie postalische Benachrichtigungen kündigen, indem Sie eine E-Mail an DP01@agarangemaster.co.uk senden, in der Sie Ihren Namen, Ihre Adresse und die Art der von Ihnen erhaltenen Benachrichtigung angeben.
Wenn Sie Ihr Abonnement kündigen, reagieren wir schnell, Sie erhalten jedoch unter Umständen für kurze Zeit weiterhin Post für Artikel, die bereits in Bearbeitung oder auf dem Weg zu Ihnen sind.
Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen weiter Informationen zusenden, um Ihre Anfrage zu erfüllen, wenn Sie das Abonnement kündigen und danach Waren bestellen oder Informationen anfordern.
10. RECHTLICHE DURCHSETZUNG
Wir können Ihre Daten an andere Organisationen weitergeben, wenn wir verpflichtet sind, Ihre personenbezogenen Daten offenzulegen oder weiterzugeben, um gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen oder unsere Nutzungsbedingungen gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen und sonstigen Verträgen durchzusetzen. Daten können auch weitergegeben werden, um die Rechte, das Eigentum oder die Sicherheit von AGA Rangemaster Ltd, unserer Kunden oder sonstiger Personen zu schützen.
11. WEBSITES DRITTER
Unsere Website kann von Zeit zu Zeit Links von und auf Websites aus unserem Partnernetzwerk, zu Werbenden und Partnern enthalten. Wenn Sie einem Link zu irgendeiner dieser Websites folgen, beachten Sie bitte, dass diese Websites eigene Datenschutzrichtlinien besitzen und wir keinerlei Verantwortung oder Haftung für diese übernehmen. Bitte prüfen Sie die dortigen Richtlinien, ehe Sie personenbezogene Daten an diese Websites übertragen.
12. KOMMUNIKATIONSÜBERWACHUNG
Im Rahmen unserer Bemühungen zur ständigen Verbesserung unseres Kundenservices können Telefongespräche mit uns aufgezeichnet oder überwacht und zu Trainingszwecken verwendet werden. Zum Schutz der Betriebsfähigkeit unseres Computersystems überwachen wir sowohl ein- als auch ausgehende E-Mails.
13. IHRE RECHTE NACH DEM DATA PROTECTION ACT (DATENSCHUTZGESETZ)
Sie haben folgende Rechte:
• Sie können Ihre bevorzugte Kommunikationsweise jederzeit ändern
• Sie können die Entfernung Ihrer personenbezogenen Daten aus unseren Unterlagen anfordern
• Sie können die Informationen, die wir über Sie speichern, aktualisieren oder ändern, wenn diese falsch sind
• Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten zu Marketingzwecken widersprechen
• Sie können eine Kopie der Informationen, die wir über Sie speichern, anfordern
• Sie können zur Art und Weise, in der Ihre Daten verwendet werden, Bedenken äußern oder Beschwerde einreichen.
15. UNS KONTAKTIEREN
Wenn Sie mehr über Ihre Rechte erfahren möchten oder eine Kopie der Daten, die wir zu Ihnen speichern, einholen möchten, schicken Sie uns bitte unter der Angabe „Sicherheits- und Datenschutzanfrage“ eine E-Mail an DP01@agarangemaster.co.uk. Alternativ können Sie uns per Post ein Schreiben zusenden unter:
Data Protection Officer,
AGA Rangemaster,
Station Rd,
Ketley,
Telford,
Shropshire
TF1 5AQ
15. ÄNDERUNGEN AN DER SICHERHEITS- UND DATENSCHUTZRICHTLINIE
Unsere Sicherheits- und Datenschutzrichtlinie wird von uns regelmäßig überprüft. Diese Datenschutzrichtlinie wurde zuletzt im Januar 2022 überprüft und aktualisiert.
Wenn wir Änderungen an dieser Richtlinie vornehmen, informieren wir Sie hierüber durch Aktualisierung derRichtlinie auf unseren Websites.